社員がミスをして会社に何らかの損害を与えた場合、ペナルティー（懲戒）の一環として始末書を提出させることがあります。

この始末書の意義と、作成のポイントについて考えてみましょう。

始末書の意義

始末書は、本人に自らの態度を振り返り「勤務態度を改善して欲しい」がために書いてもらうものですが、「正当な懲戒処分であるという証拠」という意味も持ちます。

遅刻や欠勤など度重なる事実があったとしても、それがどの程度あったのか？本人はどのように反省しているのか？会社としては改善のために手を尽しているのか？そうした客観的な証拠、記録をする点で意義があります。

作成のポイント

前述の意義から考えると、作成を促す際には以下のポイントに注意しましょう。

・ミスの具体的事実が書かれてあること（５Ｗ１Ｈ＝誰が、いつ、どこで、何を、どんなふうに、なぜ起きたかが明らかになっていること）

・改善策、再発防止のアイデアが具体的に書かれていること（例えば遅刻が多いというミスの場合、通勤電車の乗車時間を１５分早めるなど）

・再発防止のアイデアについて、直属の上司のアドバイスを受けること（再発防止の方法について、上司とも話し合ったという状態を作り、改善に巻き込む）

始末書の保管方法

始末書は人事関連の書類、特に当人の履歴書や労働者名簿などの属人情報と一緒に、あるいは人事考課関係の書類と一緒に保管しておくとよいでしょう。

始末書はあくまでも同じミスを繰り返させないために書かせるものですから、会社はその意義をしっかり伝えていくことが肝心です。